（1）为什么我的订单总是无法提交成功？

订单总是无法提交成功可能是由于以下这几种原因引起的：1）订单信息填写不完整；2）网络延时。以上各种情况都会在页面中弹出相关提示信息，请根据提示信息进行相关的操作，完善订单信息或者稍后再试。

（2）如何在工控商城购买商品，具体的购物流程是怎样的？

您好，工控商城购物流程与主流的网上商城的购物流程是类似的。您首先需要注册，成为工控商城的会员，然后选择自己喜欢的商品，再将需要购买的商品加入购物车，提交订单支付就行了。

 （3）邮箱及手机验证的好处有哪些？

您验证手机、邮箱后，我们将第一时间用邮件通知您的订单信息变化，保障您的账户及订单安全。

 （4）已注册邮箱、手机号想修改怎么办？

您好，目前已经注册的邮箱和手机号码是无法变更的。

 （5）注册手机或邮箱时，提示已被他人注册了，怎么办？

遇到这种情况时，说明您需要注册的手机或者邮箱已经被他人注册了，建议您点击“找回密码”重置您的账户密码。

 （6）登录时总提示密码错误怎么办？

您好，建议您点击“忘记密码”重置您的账户密码。

 （7）忘记密码怎么办？

您好，您可以尝试点击“忘记密码”，通过验证邮箱或手机号码找回密码并重置。

 （8）请问商品签收后，能否进行评价？

您好，商品签收后，您可以直接点击“我要评论”进行商品评价。

 （9）工控商城账户如何注册？

您好，您可以通过您的邮箱或手机号，根据指引，点击注册，完成邮箱或手机验证，便注册成功了。注册具体过程请参考帮助中心注册页面指引。

 （10）如何知道我要购买的商品有没有赠品呢？

您好，您购买的商品是否有赠品都会在商品详情页面体现的。以订单成功提交后订单中是否有赠品为准。

 （11）商品加入购物车后，是不是该商品就已经被我预定了？

不是的。如果您想订购该商品，请把该商品加入购物车并进行结算，成功提交订单后是预定了该商品，支付后才算购买成功。如果您提交订单后24小时内未付款，则您的订单将被自动取消。

 （12）如何设置邮箱验证？

您好，注册成功后，您可以根据页面的链接点击进行验证，或者登陆您注册时填写的邮箱，收取验证邮件，点击链接完成邮箱验证。